お問い合わせ
資料請求製造業を取り巻く背景と課題
製造業には企画研究ー設計ー
生産までの「エンジニアリングチェーン」と、受発注ー生産管理ー流通・販売の「サプライチェーン」と特性の異なる2つのバリューチェーンが存在
「エンジニアリングチェーン」と「サプライチェーン」のそれぞれが人手不足、属人的改善による部分最適、設備の老朽化等、様々な問題を抱えている
社内における組織横断の業務プロセスや、顧客、仕入先、得意先など社外との情報連携では、紙、FAX、メールなどの手段に頼っている業務も多く残っており、情報が属人化し、共有しにくい状況
（https://www.meti.go.jp/shingikai/sankoshin/seizo_sangyo/pdf/008_02_00.pdf）を加工して作成
そこで
製造業の情報連携にまつわる課題をDXで効率化
数百社の製造業のDXコンサルティング、ServiceNowの導入経験をもとに
業界に特化した情報連携基盤や、業務効率化ソリューションをご提供
煩雑なコミュニケーションをDXで解消
業界特有のプロセス別課題を分解し、
課題別のソリューションを提供できる
製品企画R&D・開発・設計
ソリューションの特徴
- 構想設計→詳細設計の際の開発間での情報伝達の高速化
導入後のメリット
- 研究開発着手～量産化プロセス進捗と
各フェーズで作成された成果物ドキュメントを一括管理
部品調達・在庫確認
ソリューションの特徴
- プロセスの可視化、自動化、ルール遵守を実現
- 仕入先との容易な連携による囲い込み、透明性の向上
導入後のメリット
- 購買手続のデジタル化による効率化、
コンプライアンス遵守 - 集中購買による調達コストの削減
- 仕入先との密な連携による透明性向上、
タイムリーな情報交換
製造
ソリューションの特徴
- 製造・品質検査記録の保持と監督手段の提供
- 製品・トラブル事例の情報収集と一元化
- 苦情・相談窓口の一本化
導入後のメリット
- 情報収集と整理の効率化、タイムリーな情報提供
- 的確なアドバイスの提供
- 安全対策の徹底
出荷・販売
ソリューションの特徴
- プロセスの可視化、自動化、ルール遵守を実現
- 得意先との容易な連携によるサービスの向上
導入後のメリット
- 販売手続のデジタル化による効率化、コンプライアンス遵守
- 業務効率化による販売コストの削減
- 得意先へのタイムリーな情報提供による得意先満足度の向上
ソリューションの特徴
- 関連するシステム・部門を連携し、適切な情報を海外販社へ提供
- 適切なタイミングで本社側との調整を可能とする仕組みを提供
導入後のメリット
- 海外販社にとって日本側の出荷状況が可視化され、販売計画に反映
- 本社側の海外営業部門・出荷担当部門の負担軽減
アフターサービス
ソリューションの特徴
- 顧客ポータルを設置し、顧客からの問い合わせや
コミュニケーションを集約、情報一元化 - 顧客フォローを自動化
- 顧客を起点とするニーズに基づいた開発
導入後のメリット
- 自社営業リソースの効率化を実現し、
営業は大口・重点顧客への注力が可能に - 顧客接点情報の一元化、顧客満足度、ロイヤルティの向上
- 部門間連携の効率化、ニーズにあった製品開発
